FAQ


15 articles

A propos du programme

Le programme va-t-il m’aider à perdre du poids ?

Cette formation n’a pas été conçue pour aider à perdre du poids, mais pour aider les participants à se libérer des crises de boulimie. Il est possible que si vous êtes en surpoids, à l’aide de programme et des exercices vous perdiez vos kilos en trop mais ce n’est pas garanti, et ce ne sera qu’un effet secondaire. L’objectif est de vous libérer de votre obsession à la nourriture et vous faire retrouver une relation normale à l’alimentation et la sérénité.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Les membres de mon équipe sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez nous contacter par mail à cette adresse : [email protected]

Je suis très occupée et j’ai peur de ne pas pouvoir suivre le programme tous les jours, que faire ?

Vous avez 1 an pour faire programme qui dure 9 mois . Un module se fait sur 3 semaines et une semaine d'intégration.Nous avons donc tenu compte de la vie et de ses imprévus en laissant une marge de 3 mois. Bien que vous ayez accès au programme en ligne à vie, vous n'avez que un an pour profitez de vos 9h de coaching individuels, au rythme de 1h de coaching une fois votre module fini et le document "feed-back du module" envoyé.ATTENTION: Il ne sera pas possible de prendre les 9 h d'affilée.

 

J’ai des contre-indications alimentaires, puis-je quand même suivre cette formation ?

Absolument ! Dans ce programme, nous ne vous dirons en aucun cas ce qu’il faut manger, mais nous allons vous apprendre à retrouver une relation normale à ce que vous aimez manger.Nous vous conseillons toujours de continuer votre relation avec le monde médical et de ne jamais arrêter un traitement en cours sans l'avis de votre médecin
.

Comment accéder au programme ?

C’est très simple, après votre inscription vous recevez un mail. Dans ce mail, vous aurez vos accès à votre espace membre où vous trouverez le module zéro de l'accompagnement. Le lendemain, vous aurez ouverture au module un. Puis tous les 30 jours chaque module vous sera ouvert. Vous auras accès au programme à vie, ainsi qu’aux mises à jour du programme.

Combien de temps ai je pour bénéficier de mes heures de coaching individuel ?

Bien que vous ayez accès au programme en ligne à vie, vous n'avez que un an pour profitez de vos heures  de coaching individuel. L'idéal, étant le rythme de 1h de coaching une fois votre module fini et le document "feed-back du module" envoyé.Néanmoins, nous avons tenu compte des aléas de la vie en laissant un délai de 1 an.ATTENTION: Il ne sera pas possible de prendre les heures d'affilée.

Est-ce que je peux être remboursée du programme s’il n’a pas fonctionné sur moi ?

Au delà des 14 jours de résiliation, le remboursement n'est plus possible comme indiqué dans les CGV (conditions générales de vente)Comme vous avez suivi ce programme et profité de tous les apports de l'accompagnement vous aurez beaucoup appris et reçu des heures de coaching par des professionnels. 

Est-ce que je peux choisir le jour où mes modules seront débloqués?

Vous recevez le module zéro, puis 24 h après le module un.

Ensuite chaque module se débloque automatiquement. 

Nous souhaitons que vous preniez réellement le temps d'intégrer les informations.

Rien ne sert de courir

Est-ce que je peux choisir le jour et l'heure de mes séances de coaching individuels?

Bien sûr. A la fin de chaque module et une fois que vous aurez renvoyé le document "Feed-back du module" à nos coachs, vous recevrez un lien avec l'agenda des coachs afin que vous puissiez choisir en fonction de vos besoins.

Puis-je choisir la coach avec laquelle je vais faire mon entretien individuel?

Nos coachs professionnels sont consultantes et sont déjà activité. Nous ne pouvons pas certifier que vous aurez toujours la même coach. C'est la raison pour laquelle nous avons mis en placele document "Feed-back de fin de module".

Je n'ai pas pu assister à la session de coaching collectif, où puis-je la trouver?

Nous savons que vous avez une vie :-) Nous enregistrons les séances de coaching collectif et la laisserons sur votre espace membre environ 3 semaines.

La carte bleue que j’ai utilisée pour m’inscrire au programme arrive à expiration, comment procéder ?

Si vous avez payé par carte bancaire :

Pour régulariser cela, il vous suffit de ressaisir votre abonnement en cliquant ici , avec la même adresse email que celle utilisée pour votre premier abonnement.Ensuite, et c'est très important, envoiez-nous un email à : [email protected], afin qu’on annule un des deux abonnements. Vous vous retrouverez exactement au même endroit dans vos modules et dans vos paiements, mais vos informations bancaires seront à jour. 

 

Si vous avez payé par PayPal :

Il faut vous connecter sur votre compte PayPal et enregistrer votre nouvelle carte bancaire.

Je n'ai pas reçu mon module?

Il y a une pause de 7 jours entre chaque module (soit tous les 3 semaines), afin d’iintégrer tout ce qui a été vu dans le module précédent. Attention donc à bien vérifier où vous en êtes dans le programme, car cette pause est tout à fait normale.

Comment fonctionne le programme?

Le programme S'EPANOUIR est composé de 9 modules, qui comprennent 3 chapître chacun. Entre chaque module, il y a une pause  de 7 jours, pour pouvoir intégrer au maximum tout ce qui a été vu dans le module. Le programme dure donc 9 mois.

Chaque chapitre se présente de manière différentes. Il comporte des actions à mettre en place absolument pour réussir ce nouveau challenge de vie, des vidéos, des workbook à télécharger, des pdf, des mp3. Vous avez ainsi touts les outils nécessaires pour vous libérer des compulsions alimentaire et savourez chaque instant de votre vie! 

Comment partager avec les coachs mes PDFs remplis ?

Rendre les écrits effectués sur les guides ou les fiches-défis n'est pas nécessaire ou obligatoire : en effet, tes réponses sont très personnelles, et jamais "bonnes" ou "fausses". Les coachs ne valident donc pas à proprement parler ton travail, mais elles peuvent t'indiquer par exemple si tu es restée trop dans le mental et que tu dois approfondir la question, etc.

Nous conseillons plutôt d'indiquer aux coachs lorsque tu as eu une difficulté sur un exercice ou un défi entier, qu'une pratique t'a remué(e), ou encore que tu as l'impression que dois revenir sur quelque chose. Là, tu peux soit leur envoyer un extrait de ton travail, soit leur résumer ton souci dans un email ou au cours d'une session en visio.

Et n'oublie pas : l'écrit n'est qu'une petite partie du changement; la clé, c'est le passage à l'action ! Et pour cela, tu es l'actrice principale.

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Autres questions

Qui se cache derrière toute cette organisation ?

Sylvie

Naaïma

Annabelle

J’ai un problème qui ne se trouve pas dans cette liste.

Dans ce cas, n’hésitez pas à nous envoyer un email à : [email protected] Le service client est disponible du lundi matin au samedi matin.

(Nous vous répondons également sur Messenger et sur le chat du blog, qui est ouvert dès que nous sommes disponibles.)  

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Mes premiers pas

Je me suis inscrite, mais je n’arrive pas à me connecter.

Pour vous connecter au programme, il faut vous rendre sur cette page
Dans l'encadré “user name”, il faut renseigner votre identifiant, qui est l’adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrite.

Et dans “password”, indiquez le mot de passe écrit dans l'email que vous avez reçu après votre inscription. Pensez à regarder dans vos indésirables et spams si vous n'avez pas reçu cet email. Puis cliquez sur “login”.

Vous arriverez alors sur la page d'accueil du programme, et vous pourrez cliquer sur l’image du module n°0: Guide

Sur la page qui s'affichera, dans le menu à gauche, vous aurez accès au premier chapître "Bienvenue"

Si vous ne retrouvez pas votre mot de passe dans vos emails, ou que vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, envoiez-nous un email à l’adresse : [email protected]

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Module 0: Guide

Comment savoir si je fais partie des 10 premières à m'être inscrite et à avoir accès au séminaire avec Sylvie ?

 Si on ne te l'a pas indiqué tout de suite après votre inscription, n'hésitez pas à nous envoyer un petit message à : [email protected] pour que l'on vérifie et qu'on vous confirme ou non votreaccès au séminaire collectif.

En quoi consistent les réunions de démarrage ? Peut-on commencer la formation sans y participer ?

Les sessions de démarrage sont destinées à répondre à vos questions générales sur la formation, ainsi que vos questions organisationnelles. Vous pouvez donc venir poser toutes les questions que vous auriez encore après le visionnage du Module 0 d'introduction.

On peut aussi en profiter pour s'arrêter par exemple sur votre objectif n°1 (Module 1 - Chapitre 3) à définir ou sur tout autre problème plus personnel.

Vous pouvez tout à fait commencer le Module 1 sans avoir participé à une réunion de démarrage - on vous le conseille même, pour profiter de l'élan de motivation que vous avez juste après vous être inscrite à la formation.

Vous n'êtes pas obligés de participer à une session de démarrage si vous n'en ressentez pas le besoin. Si vous en avez envie cependant, mais ne pouvez participer à la prochaine; n'hésitez pas à venir à la suivante !

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